Мен бәрін білгім келеді

Фредерик В. Тейлор

Pin
Send
Share
Send


Фредерик Уинслоу Тейлор (1856 ж. 20 наурыз - 1915 ж. 21 наурыз) кең танымал Ф. В. Тейлор өнеркәсіптік тиімділікті арттыруға ұмтылған американдық инженер-механик болды. Кейінгі жылдары басқарушы кеңесші, оны кейде «ғылыми басқарудың атасы» деп атайды. Ол тиімділік қозғалысының интеллектуалды көшбасшыларының бірі болды және оның идеялары, прогрессивті дәуірде жоғары ықпалды болды. Оның пікірінше, жұмыс орны екі өзара тәуелді топты, менеджерлер мен жұмысшыларды қамтиды. Менеджерлерден техниканы өздері үйренуді талап етудің орнына, олардың жұмысшыларына жауапкершіліктерін бөлу керек болды. Ынтымақтастық екі топтың арасында шешуші болды, олар кәсіподақтарды ескіреді және осылайша өнеркәсіптің басты мақсаты болған өнім шығаруды ұлғайтуға көмектеседі. Бұл оңтайлы жұмыс орнының тиімділігіне әкеледі. Тейлордың идеялары оның көзі тірісінде ықпалды болды және оның көзқарастары мұрагерлермен де іске асырылды.

Жұмыс орнының тиімділігі оң нәтиже беріп, өнімділікті арттырады және кем дегенде кірісті көбейтеді, бұл еңбекке де, басқаруға да пайда әкелуі мүмкін. Алайда, Тейлордың пікірлері жұмысшылар мен менеджменттің қарым-қатынасына қатысты тым ұнамсыз болуы мүмкін. Басшылық міндетті түрде жұмысшыларға кіріс бермейді, ал тиімділігі одан да жоғары талаптарға әкелуі мүмкін. Тейлор ұнамайтын кәсіподақтар әділ жалақы мен лайықты еңбек шарттары мен еңбек жағдайларын қамтамасыз етуде шешуші рөл атқарды. Кәсіподақтар кей кездері басшылыққа қарсы күресте шамадан тыс болуы мүмкін, бірақ олар жұмысшыларға шығындар ретінде емес, құрметпен қарауды қамтамасыз ету үшін қажетті функцияны орындайды. Тейлордың жүйесінде жұмыс санаулы, механикалық, үйретілген тапсырмаларды орындау үшін азаяды, олар аз жұмыс ұнатады немесе лайықты жұмыс деп санайды. Менеджментке жұмыс күшін тарту тәжірибесі (кейбір жүйелерде жұмысшылар олар жұмыс істейтін компаниялардың иелері болып табылады) жұмыс күшінің әртүрлі деңгейлері арасындағы айырмашылықты жоққа шығарады. Технология көптеген қайталанатын, механикалық тапсырмаларды автоматтандыратындықтан, күн көруге жақын келеді, бұл кезде ешкім ақша табу үшін қиыншылыққа бармайды, бірақ барлық адамдар маңызды әрі лайықты жұмыс таба алады.

Өмір

Тейлор 1856 жылы Филадельфия, Пенсильвания, АҚШ-тағы бай Квакер отбасында дүниеге келді, Гарвард университетіне түскісі келді, бірақ нашар көру қабілеті оны балама мансап туралы ойлануға мәжбүр етті. 1874 жылы ол тәжірибелі маман болды, ол өзінің мансабының қалған бөлігін хабардар ете отырып, едендік тәжірибе жинады. Ол Стивенс Технологиялық институтында өте ерекше (сол кездегі) сырттай оқу курстарында толық уақытты жұмыс істей отырып, машина жасау мамандығы бойынша ғылыми дәреже алды, онда ол 1883 жылы бітіріп, Тета Сидің Гамма бөлімінің ағасы болды.1 Ол өзінің басқару философиясын Midvale Steel Works компаниясында жұмыс істей бастаған кезде бастады, ол зауыттың бас инженері болды. Кейінірек, Бетлехемдегі болатта ол Маунсель Уайт (көмекшілер командасымен) жоғары жылдамдықты болатты әзірледі. Ақыры ол Дартмут колледжінің Так бизнес мектебінің профессоры болды.2

Тейлор өз заманындағы өнеркәсіптік менеджмент әуесқойлыққа, басқару академиялық пән ретінде қалыптасуға болатындығына және жақсы нәтиже оқытылған және білікті менеджмент пен кооперативті және инновациялық жұмыс күшінің серіктестігі болатынына сенді. Екі жақтың бір-біріне керегі, ал кәсіподақтардың қажеті болмады.

Тейлоризмнің белсенді насихатшысы болған Луис Брандейс3 терминді анықтады ғылыми басқару өзінің монографиясының атауында Тейлор қолданған «Шығыс бағамының ісі» туралы дәлелінің барысында Ғылыми басқару принциптері, Оның көзқарасы, сондай-ақ жиі аталады Тейлор қағидалары, немесе жиі жеккөрінішті сияқты Тейлоризм. Тейлордың ғылыми басқаруы төрт принциптен тұрды:

  1. Жұмыстың қарапайым әдістерін міндеттерді ғылыми зерттеуге негізделген әдістермен алмастырыңыз.
  2. Әрбір қызметкерді өзін-өзі оқытуға қалдырғаннан гөрі ғылыми тұрғыдан таңдап, оқытыңыз және дамытыңыз.
  3. «Әр жұмысшының сол жұмысшының нақты тапсырмасын орындау кезінде егжей-тегжейлі нұсқаулар мен қадағалауды» қамтамасыз етіңіз.3
  4. Жұмысты менеджерлер мен жұмысшылардың арасында теңдей етіп бөліңіз, осылайша менеджерлер жұмысты жоспарлауға ғылыми менеджмент принциптерін қолданады және жұмысшылар қойылған міндеттерді нақты орындайды.

Менеджерлер мен жұмысшылар

Тейлорда өз жүйесін енгізу туралы өте нақты идеялар болды:

«Бұл тек арқылы орындалды әдістерді стандарттау, орындалды ең жақсы қондырғылар мен жұмыс жағдайларын бейімдеу және орындалды бұл тезірек жұмыс істеуге болатынына сенімді болу үшін ынтымақтастық. Стандарттардың бейімделуін қамтамасыз ету және осы ынтымақтастықты орындау міндеті жүктелген басқару жалғыз ».4

Жұмысшылар өздерінің не істеп жатқанын түсінуге қабілетсіз болуы керек еді. Тейлордың айтуынша, бұл жай қарапайым тапсырмалар үшін де дұрыс болды. «Мен кішкене ойланбастан айта аламын, - деді Тейлор конгресс комитетіне, -» шойынмен жұмыс істеу туралы ғылымның үлкендігі соншалық, ол ... физикалық тұрғыда шойын өңдей алатын және жеткілікті флегматикалық және ақымақ адам. Мұны өз кәсібіне қарай таңдау шойын темірімен жұмыс істеу туралы ғылымды сирек түсінеді.5

Оның жүйесін енгізуге көбінесе жұмысшылар наразы болды және көптеген ереуілдерді тудырды. Уотертаун Арсеналындағы ереуіл 1912 жылы конгрестің тергеуіне әкелді.

Насихаттау әдістері

Тейлор еңбек пен капиталды салыстыруға уәде берді. «Ғылыми басқарудың салтанатымен кәсіподақтар ештеңе істемейтін еді және олар өздерінің ең жаман қасиеттерінен тазарған болар еді: шығарылымды шектеу. Бұл идеяны атап өту үшін Тейлор« ешқашан ереуіл болған емес »деген мифті қалыптастырды. ғылыми басшылықта жұмыс істейтін ер адамдарға «үнемі қайталану арқылы оған сенуге тырысады. Сол сияқты, ол өзінің ұсыныстарын жұмыс уақытын қысқартатын» Taylorized «фирмаларының дәлелдерін келтіруден жалықпай, қысқа жұмыс уақытына байланыстырды және ол өзінің жұмысын қайта қарады. Шмидт туралы әйгілі ертегі Бетлехемдегі болатта шойын темірін кемінде үш рет өткізіп, оның зерттеуінің кейбір аспектілерін жасырған және басқаларды стресстен өткізген, сондықтан әрбір кейінгі нұсқа Шмидттің күш-жігерін одан гөрі әсерлі, ерікті және одан да нәтижелі етіп шығарған. , Тейлор шарлатан емес еді, бірақ оның идеологиялық хабарламасы жұмысшының келіспеушілігінің, мәжбүрлеуінің немесе адами ниеттерінің немесе басқа себептерінің барлық дәлелдерін болдырмауын талап етті оның прогреске деген көзқарасынан басқа ұмтылыстарды қамтуы мүмкін ».6

Басқару теориясы

Тейлор жұмысты талдай отырып, оны жүзеге асырудың «Бір жақсы тәсілі» табылады деп ойлады. Ол уақытты және қозғалысты зерттеуді ұмытпайды. Ол жұмысты оның компоненттеріне бөліп, әрқайсысын минуттың жүзден біріне дейін өлшейтін еді. Оның ең әйгілі зерттеулерінің бірі - күрек. Ол барлық материалдар үшін бірдей күрек қолданғанын байқады. Ол ең тиімді жүктеме 21 фунт екенін анықтап, әр материал үшін осы мөлшерге жететін күректерді тапты немесе жобалады. Ол өзінің тұжырымдамаларын қолдана алмады және Бетлехемдегі болаттан шығарылды. Оның шәкірттерінің күшімен (ең алдымен Х.Л. Гант) бұл сала өзінің идеяларын жүзеге асыру үшін келді. Дегенмен, ол Бетлехем Стэйлмен серіктес болғаннан кейін жазған кітабы Дүкенді басқару, жақсы сатылды.

ASME-пен байланыс

Тейлор 1906 жылдан 1907 жылға дейін Американдық механик-инженерлер қоғамының (ASME) президенті болды. Президент болған кезде ол өз жүйесін ASME басқаруына енгізуге тырысты, бірақ ол үлкен қарсылыққа ие болды. Ол тек басылымдар бөлімін қайта құра алды, содан кейін ғана жартылай. Сондай-ақ, ол ASME-тің көп жылғы хатшысы Моррис Л. Кукты жұмыстан шығарып, оны Кальвин В. Райспен алмастырды. Оның президент ретіндегі қызметі қиын болды және прогрессивті дәуірде ASME-те ішкі алауыздық кезеңінің басталуы болды.7

1912 жылы Тейлор өзінің бірқатар мақалаларын ASME-ке басып шығаруға ұсынған кітап көлеміндегі қолжазбаға жинады. ASME мәтінді қарау үшін арнайы комитет құрды. Комитет құрамына Джеймс Мэйпз Додж және Генри Р. Тауне сияқты Тейлордың одақтастары кірді. Комитет есепті редакторға тапсырды Американдық машинист, Леон П.Алфорд. Альфорд Тейлор жүйесін сынға алды және есеп теріс болды. Комитет есепті сәл өзгертеді, бірақ Альфордтың Тейлордың кітабын шығармауға ұсынысын қабылдады. Тейлор ашуланып кітапты алып, шығарды Принциптері ASME рұқсатынсыз.8

Тейлордың әсері

АҚШ

  • Карл Барт Тейлорға пайдалы қасиеттердің бұрын белгісіз деңгейіне жылдам және ағынды есептеуіш слайд ережелерін жасауға көмектесті. Осыған ұқсас құралдар бүгінде машина жасау дүкендерінде қолданылады. Барт ғылыми басқару бойынша алғашқы кеңесші болды, кейіннен Гарвардта сабақ берді.
  • H. L. Gantt Гант диаграммасын, тапсырмаларды жоспарлауға және жұмыс ағынын көрсетуге арналған көрнекі құрал жасады.
  • Харрингтон Эмерсон теміржол саласына ғылыми менеджментті енгізіп, оның дихотомиясын ұсынды персонал қарсы түзу қызметкерлерге, алдыңғы кеңес берушілермен бірге.
  • Моррис Кук ғылыми басқаруды білім беру және муниципалды ұйымдарға бейімдеді.
  • Хюго Мюнстерберг өндірістік психологияны құрды.
  • Лиллиан Моллер Гилбрет менеджмент зерттеулеріне психологияны енгізді.
  • Фрэнк Бункер Гилбрет (Лиллианның күйеуі) құрылыс саласында жұмыс жасау кезінде ғылыми менеджментті ашты, нәтижесінде Тейлордан тәуелсіз кинематографияны дамыта түсті. Бұл Тейлордың уақыттық зерттеулерін қисынды түрде толықтырды, өйткені уақыт пен қозғалыс тиімділікті арттыру монетасының екі жағы болып табылады. Сайып келгенде, екі сала уақыт пен қозғалысты зерттеуге айналды.
  • Гарвард университеті, алғашқы американдық университеттердің бірі, 1908 жылы бизнесті басқару магистрі дәрежесін ұсынды, оның бірінші жылдық оқу жоспарын Тейлордың ғылыми менеджментіне негіздеді.
  • Харлоу С.Дартмут колледжінің Амос Так әкімшілік және қаржы мектебінің деканы ретінде ғылыми менеджменттің ілімдерін алға тартты.
  • Джеймс О. МакКинси, Чикаго университетінің бухгалтерлік профессоры және өзінің есімі берілген консалтингтік фирманың негізін қалаушы, бюджетті есеп беруді және көрсеткіштерді өлшеу құралы ретінде қолдайды.

Франция

Францияда Ле Шателье Тейлордың жұмысын аударып, Бірінші дүниежүзілік соғыс кезінде үкіметтік өсімдіктерге ғылыми басқаруды енгізді. Бұл француз теоретигі Анри Файольге әсер етті, ол 1916 ж. Индустриель және Генерал әкімшілігі басқарудағы ұйымдастырушылық құрылымға баса назар аударды.9 Файол классикалық Жалпы және Өнеркәсіптік Менеджментте: «Тейлордың көзқарасы біз белгілеген тәсілден өзгеше, ол фирманы» төменнен «тексереді, ол қызметтің ең қарапайым элементтерінен - ​​жұмысшылардың іс-әрекетінен басталады. олардың іс-әрекеттерінің өнімділікке әсері, оларды тиімді ету үшін жаңа әдістер ойлап табады және төменгі сатыда білгендерін иерархияға қолданады ... «10Оның айтуынша, Тейлорда тиімділікті арттыру жолдарын анықтау үшін ұйымның төменгі деңгейлеріндегі адамдармен жұмыс жасайтын штаттық талдаушылар мен кеңесшілер бар. Файольдің пікірінше, тәсіл «командалық бірлік принципін теріске шығаруға» әкеледі.11 Файол Тейлордың функционалды басқаруын осылай сынға алды. «... функционалды басқарудың ең айқын сипаттамасы - әрбір жұмыскер тек бір уақытта басшылықпен тікелей байланыста болудың орнына ... өзінің күнделікті бұйрықтары мен сегіз түрлі басшылардан көмек алатындығында».12 Файольдің айтуынша, бұл сегіз адам (1) маршрутшы, 2) нұсқаулық карточкасы, (3) шығындар мен уақыт бойынша қызметшілер, (4) бандалық бастықтар, (5) жылдам бастықтар, (6) инспекторлар, (7) жөндеу бастықтары. , және (8) дүкеннің тәртіп сақшысы.12 Бұл, оның айтуынша, жұмыс істемейтін жағдай болды және Тейлор Тихордың шығармаларында суреттелмеген жолмен дихотомияны қандай-да бір жолмен келіскен болуы керек.

Швейцария

Швейцарияда американдық Эдвард Альберт Филене басқару техникасы туралы ақпаратты тарату үшін Халықаралық менеджмент институтын құрды.

КСРО

КСРО-да Ленинді Тейлоризм қатты таң қалдырды, ол өзі және Сталин кеңестік өндіріске қосылуға тырысты. Тейлоризм және Генри Фордтың жаппай өндіріс әдістері осылайша Кеңес Одағының алғашқы жылдарында үлкен әсерге ие болды. Соған қарамастан «... Фредерик Тейлордың әдістері Кеңес Одағында бұрын-соңды болмаған.» 13 30-шы жылдардағы стахановиттік қозғалыстың еріктілік тәсілі Тейлордың жүйелі тәсіліне қарсы болды және қарсы нәтиже берді.14 Өндірістік процестің тоқтап қалуы - жұмысшылардың айдың басында ештеңе жасамауы және 1980 жылдың өзінде-ақ басым болған айдың аяғында заңсыз қосымша ауысулар кезінде «шабуылдауы» сәтті іске еш қатысы болмады. Тойота зауыттары, мысалы, солармен сипатталады үздіксіз болып табылатын өндірістік процестер үздіксіз жақсартылған.15

«Тейлорға тек» бірінші класты «таңдауға мүмкіндік беретін ауыстырылатын жұмыс күшінің оңай болуы оның жүйесінің сәтті болуының маңызды шарты болды.»16 Кеңес Одағында жағдай мүлдем басқаша еді.

Жұмыс соншалықты қарапайым емес болғандықтан, рационалды менеджер қажет болғаннан көбірек жұмысшыларды жалдайды, егер олар тіпті дауылдар үшін жеткілікті болса. Еңбек жетіспеушілігінің жалғасып жатқандығына байланысты менеджерлер жалдамалы жұмыс туралы бұйрықтар шығарып, лайықты критерийлер бойынша лайықты дәрежеден жоғары біліктілік деңгейлерін тағайындау, оларға «бос» мөлшерлемелер беру немесе қандай да бір жұмыстар жасау арқылы қажетті жұмысшыларға нормадан артық төлеуге дайын «ынталандырушы» жалақы, жақсы жұмыс үшін сыйлықақы, қалыпты жалақының тиімді бөлігі болуы керек. Мэри Мак Аулидің айтуынша, бұл жағдайда жалақы ставкалары ынталандыру жалақысы емес, бірақ жұмысшыларға жалақы қандай мөлшерде болмасын, қандай мөлшерде жалақы төленбесін, ресми нормаға сәйкес болу керек.17

Тейлор мен оның теориялары 1921 жылғы дистопиялық романында да сілтеме жасалған (және тәжірибеге енгізілген), Біз, авторы Евгений Замятин.

Мұра

Тейлор ақпараттандырылған жұмыс күші табысты өндіріс пен тиімді жұмыстың кепілі деп санайды. Максималды нәтижеге жету үшін жұмысшыларға дұрыс процедураларды өздері үйренуге тырысудың орнына менеджерлердің тапсырмалары туралы нұсқау керек болды. Жұмысшылар аяқталған жұмысты өте жақсы біледі деп күтілмеді. Мұның орнына, өндіріс тиімділігі мен ысырапты барынша азайту үшін ең тиімді және еңбек үнемдеу әдістерін қолдануды қамтамасыз ету үшін ғылыми қағидаларды енгізу керек. Тейлор кәсіподақтарға сенімсіздікпен қарады және олар заттардың жалпы схемасында қажетсіз делдал ретінде қызмет ететіндерін сезінді. Тейлор шын мәнінде өнеркәсіптік тиімділікті зерттеудің жаңашыл бастамашысы болды. Оның әдістері әлемдік экономикада әлі де үлкен әсер етуде. Бұл тәсіл жұмысшыларға жаңалық енгізуге мүмкіндік береді және жұмыс күшін машина жасай алатын мағынасыз, автоматты тапсырмаға дейін төмендетеді деп айтуға болмайды.

Тейлордың өмірі мен қызметі Синтия Кроссеннің «Дежа Ву» бағанында талқыланды Wall Street Journal, 6 қараша, 2006 жыл.

Ескертпелер

  1. ↑ Канигел (1997), 182-183,199.
  2. ↑ Ричард А.Д'энви, Так және стратегия саласы, Так бизнес мектебі. 21 тамыз 2008 ж.
  3. 3.0 3.1 Монтгомери (1987), 250.
  4. ↑ Монтгомери (1987), 229.
  5. ↑ Монтгомери (1987), 251.
  6. ↑ Монтгомери (1987), 254.
  7. ↑ Джафе (1957), 34.
  8. ↑ Джафе (1957), 36-40.
  9. ↑ Анри Файоль және Фредерик Уинслоу Тейлор, Жалпы әкімші: өнеркәсіп, үйлестіру, бақылау, алдын-ала, ұйымдастырушы, мандо (Буэнос-Айрес: «Эль Атенео» кітапханасы. Редакция, 1984 ж., ISBN 9789500235402).
  10. ↑ Файол (1949), 43.
  11. ↑ Файол (1949), 44.
  12. 12.0 12.1 Файол (1949), 68.
  13. ↑ Атта (1985), 335.
  14. ↑ Атта (1985), 331.
  15. ↑ бас (2003), 38-59.
  16. ↑ Атта (1985), 329.
  17. ↑ Атта (1985), 333.

Пайдаланылған әдебиеттер

  • Әйткен, Хью Г.Ж. 1960 ж. Уотертаун Арсеналындағы Тейлоризм: Ғылымдағы басқару, 1908-1915 жж. Принстон, НЖ: Принстон университетінің баспасөзі. ISBN 9780691042411.
  • Атта, Дон Ван. 1985. Кеңес Одағында неліктен тейлоризм жоқ? Салыстырмалы саясат. 18:3:327-337.
  • Бодды, Дэвид. 2002 жыл. Менеджмент: кіріспе, 2-ші басылым. Нью-Йорк: Пирсон білімі. ISBN 0273655183.
  • Файол, Н 1949. Жалпы және өндірістік басқару. Лондон: Исаак Питман и Сонс, Ltd.
  • Басшы, Саймон. 2003 жыл. Жаңа қатыгез экономика: цифрлық дәуірдегі жұмыс және күш. Нью-Йорк: Оксфорд университетінің баспасөзі. ISBN 0195166019.
  • Джаффе, Уильям Дж. 1957 ж. Л.П.Элфорд және қазіргі өнеркәсіптік басқарудың эволюциясы. Нью-Йорк: New York University Press.
  • Канигель, Роберт. 1997 жыл. Бір жақсы әдіс: Фредерик Уинслоу Тейлор және тиімділік энигмасы. Нью-Йорк: Викинг. ISBN 0670864021.
  • Монтгомери, Дэвид. 1987 жыл. Еңбек үйінің құлауы: жұмыс орны, мемлекет және американдық еңбек белсенділігі, 1865-1925 жж. Кембридж: Кембридж университетінің баспасөзі. ISBN 9780521225793.
  • Нельсон, Даниэль. 1980 жыл. Фредерик В. Тейлор және ғылыми менеджменттің өрлеуі. Мэдисон, WI: Висконсин университетінің университеті. ISBN 0299081605.
  • Нельсон, Дэниел (ред.). 1992 жыл. Психикалық революция: Тейлордан бергі ғылыми басқару. Колумбус, OH: Огайо мемлекеттік университетінің пресс ISBN 0814205674.
  • Тейлор, Фредерик. 1911. 2003 ж. Ғылыми басқару принциптері. Лондон: Маршрут. ISBN 0415279836.
  • Вайсборд, Марвин Р. 2004 ж. Өндірістік жұмыс орындары қайта қаралды. Сан-Франциско: Джосси-Басс. ISBN 9780787973292.
  • Вреге, Чарльз Д. және Амадео Перрони. 1974. Тейлордың шошқа туралы ертегісі: Фредерик В. Тейлордың «Шошқа-темір» тәжірибелеріне тарихи талдау. Басқару академиясы журналы 6-27.
  • Зами︠антин, Евгений Иванович. 1972 жыл. Біз. Нью-Йорк: Viking Press. ISBN 9780670753185.

Сыртқы сілтемелер

Барлық сілтемелер 2017 жылғы 10 мамырда алынды.

  • Ғылыми басқару принциптері (толық мәтін).
  • Фредерик Тейлордың очерктерінен таңдау.
  • Фредерик Уинслоу Тейлордың жұмыстары. Гутенберг жобасы.
  • Қосымша ақпаратты ғылыми басқарудың қағидалары.
  • Дүкенді басқару, 1911 басылым.

Pin
Send
Share
Send