Pin
Send
Share
Send


Байланыс бұл бірнеше тәсілдермен ақпарат алмасуға мүмкіндік беретін процесс. Байланыс барлық тараптардың бір-бірімен алмасатын ортақ тілді түсінуін талап етеді. Exchange кері байланысты қажет етеді. «Байланыс» сөзі сонымен қатар хабарлау сияқты аз немесе мүлде кері байланыс күтілмейтін немесе жіберуші немесе алушы кері байланыс үшін түрлі әдістерді, технологияларды, уақытты және құралдарды қолданған кезде кері байланыс кешіктірілуі мүмкін контексте қолданылуы мүмкін.

Қарым-қатынас сөйлеу, ән айту, кейде дауыстың үні сияқты дыбыстық, және дене тілі, ымдау тілі, паралангуа, жанасу, көзге тию немесе жазуды пайдалану сияқты физикалық құралдар арқылы есту құралдарымен жүзеге асырылуы мүмкін. Тасымалдаушы қандай болса да, байланыс бір немесе бірнеше адамның ақпаратты жіберетінін білдіреді. Берілген ақпаратты қабылдау және дұрыс түсіндіру мүмкін бе деген сұрақ туындайды. Ғалымдар мен әлеуметтік ғалымдар адамдармен, тіпті барлық тіршілік иелерімен ғана шектелмейтін байланыс процесіне қызығушылық танытты, бірақ олар машиналар немесе машиналардың бөліктері арасында да жүзеге асырылуы мүмкін; кейбіреулері басқа планеталардың тіршілік иелерімен байланыс орнатуға ұмтылады (тыс өмір); діни, қарым-қатынас рухани әлемдегі адамдармен, тіпті Құдаймен де кездеседі. Шын мәнінде, ғалам шексіз қарым-қатынас тәжірибесін қалыптастыра отырып, құрылтай субъектілерінің арасында беру және қабылдау қағидаттарына сәйкес жұмыс істейді.

Шолу

Қарым-қатынас тірі заттардың қажеттіліктерін, қажеттіліктерін және басқа заттарды білдіруіне мүмкіндік береді. Қарым-қатынас қоғамдарды құруға негіз болады, өйткені ол организмдерге өнімді өзара әрекеттесуге мүмкіндік береді. Қарым-қатынас ескерту, тамақ туралы, ойды білдіру және т.б. үшін қолданылады.

Қарым-қатынас көптеген деңгейлерде (тіпті бір әрекет үшін), әр түрлі жолмен жүреді, және көптеген адамдар үшін, сонымен қатар белгілі бір машиналар үшін. Оқу салаларының кейбіреулері, егер бәрі болмаса, қарым-қатынасқа біршама көңіл бөледі, сондықтан қарым-қатынас туралы сөйлескен кезде қарым-қатынастың қандай аспектілері туралы болатындығына сенімді болу өте маңызды. Байланыстар ауқымының анықтамалары, кейбіреулер жануарлардың адамдармен де, адамдармен де қарым-қатынас жасай алатындығын мойындайды, ал кейбіреулері неғұрлым тар, тек адамның символдық өзара әрекеттесу параметрлеріне кіретін адамдар.

Осыған қарамастан, байланыс әдетте бірнеше негізгі өлшемдер бойынша сипатталады:

  • Мазмұны (заттардың қандай түрлері жеткізіледі)
  • Дереккөз / Эмисор / Жіберуші / кодтаушы (кім)
  • Нысан (қай формада)
  • Арна (қандай орта арқылы)
  • Мақсат / қабылдағыш / мақсатты / декодер (кімге)
  • Мақсат / Прагматикалық аспект (қандай нәтижелермен)

Тараптар арасындағы қарым-қатынас білім мен тәжірибе беретін, кеңестер мен пәрмендер беретін және сұрақтар қоятын әрекеттерді қамтиды. Бұл әрекеттер әртүрлі қарым-қатынас тәсілдерінің бірінде әртүрлі болуы мүмкін. Пішін топтың қарым-қатынас жасау қабілетіне байланысты. Бірлесіп, байланыс мазмұны мен формасы тағайындалған жерге жіберілетін хабарламалар жасайды. Мақсат өзіне, басқа адамға немесе болмысқа немесе басқа тұлғаға (мысалы, корпорация немесе тіршілік иелері тобы) айналуы мүмкін. Фокусқа байланысты (кім, қандай, қай формада, кімге, қайсысына) әр түрлі жіктеу бар. Осы жүйелі сұрақтардың кейбірі Байланыс теориясында қарастырылған.

Пішіндер

Тіл

Тіл дегеніміз синтетикалық түрде ұйымдастырылған сигналдар жүйесі, мысалы, дыбыстық дыбыстар, интонация немесе дыбыс, қимылдар немесе ойлар мен сезімдерді байланыстыратын жазбалар. Егер тіл сигналдармен, дауыспен, дыбыстармен, қимылдармен немесе жазбаша белгілермен қарым-қатынас жасау туралы болса, жануарлармен байланыс тіл ретінде қарастырыла ма? Жануарлардың тілдің жазбаша формасы жоқ, бірақ бір-бірімен тілдесу үшін тіл қолданады. Бұл мағынада жануарлардың байланысын бөлек тіл ретінде қарастыруға болады.

Адамдардың ауызекі және жазбаша тілдерін символдар жүйесі (кейде лексемалар деп атайды) және грамматикалар (ережелер) ретінде сипаттауға болады, олардың көмегімен таңбалар басқарылады. «Тіл» сөзі тілдердің ортақ қасиеттерін білдіру үшін де қолданылады.

Адам баласында тіл үйрену қалыпты жағдай. Көптеген адам тілдері айналасындағылармен қарым-қатынас жасауға мүмкіндік беретін белгілер үшін дыбыс немесе ым-ишара үлгілерін қолданады. Адамдардың мыңдаған тілдері бар және олар ортақ қасиеттермен бөлісетін сияқты, бірақ көптеген ортақ қасиеттердің ерекшеліктері бар. Әлемге айтыңыз, тіл үйреніңіз.

Эсперанто, бағдарламалау тілдері және әртүрлі математикалық формализмдер сияқты құрастырылған тілдер адам тілдерінің ортақ қасиеттерімен міндетті түрде шектелмейді.

Ауызша емес

Осы екі конькимен сырғанаушылардың қарым-қатынасы мен әсері туралы ақпарат олардың дене пішіні, көзбен қарау және физикалық байланыс арқылы жеткізіледі.

Бейвербалды емес қарым-қатынас - бұл сөздерді қолданбай, ым-ишарат, ым-ишара, бет-әлпет және дене тілін қолданбай, ойларды, қалыптарды, пікірлерді немесе ақпаратты бөлісу немесе өзгерту әрекеті. Сондай-ақ, киім, шаш сәні немесе тіпті сәулет сияқты объектілік коммуникацияны қолдануға болады. Сөйлеуде паралангуа деп аталатын вербалды емес элементтер де болуы мүмкін, оның ішінде дауыс сапасы, эмоция және сөйлеу мәнері, сонымен қатар ритм, интонация және стресс сияқты просодикалық ерекшеліктер болуы мүмкін. Сол сияқты, жазбаша мәтіндерде қолмен жазу стилі, сөздердің кеңістіктік орналасуы немесе смайликтерді қолдану сияқты вербалды емес элементтер бар.

Вербалды емес қарым-қатынас ауызша байланысты сүйемелдейді және толықтырады. Мұндай бетпе-бет әрекетте үш негізгі бағытқа жіктелуі мүмкін: байланыс орын алатын қоршаған орта жағдайлары, байланысушылардың физикалық сипаттамалары және өзара әрекеттесу кезінде байланысушылардың мінез-құлқы.1

Символдық байланыс

Форма функционалды да, коммуникативті де мақсатқа ие. Бұл адамның киімі оны полиция қызметкері деп атайды; оның төсбелгілері мен иық жапқышы оның лауазымы мен атағы туралы ақпарат береді.

Символдық байланыстар дегеніміз - бұл бізге берген және бізде бар белгілі бір идеяны білдіретін нәрселер, мысалы, американдық жалау - американдықтардың өздері үшін бостандықты білдіретін немесе империализм мен кейбір басқа елдер үшін зұлымдықты білдіретін белгі.

Символдық қарым-қатынас мәдениетаралық қарым-қатынасқа қатысты маңызды. Әр түрлі оқиғаларды, заттарды немесе сөздерді түсіндірудегі айырмашылықтарды ескере отырып, мәдени кедергілер үшін маңызды болады. Бір мәдениетте стерильді және теріс деп саналатын заттар басқаларға қарсы немесе ренішті болуы мүмкін. Ренжіту нені тудыруы мүмкін екенін түсіну халықаралық немесе тіпті ішкі саяхаттар мен дипломатияның кілті болып табылады, ол адамдармен мәдени қарым-қатынаста емес.2

Арналар / медиа

Адамның сөйлеудің немесе қимылдың емес, жасанды арналар арқылы байланысының басталуы ежелгі үңгірлердің суреттеріне, карталар мен жазуларға көшеді.

Ежелгі римдіктерге байланыс саласындағы біздің қарызымыз латын түбірімен аяқталмайды коммуникация. Олар Римнен империяны бақылауды орталықтандыру үшін алғашқы нақты пошта немесе пошта жүйесі деп атауға болатын нәрсені ойлады. Бұл жеке хаттарға және Римге өзінің кең таралған провинцияларындағы оқиғалар туралы ақпарат жинауға мүмкіндік берді.

Электрондық БАҚ

ХХ ғасырда телекоммуникациядағы төңкеріс қалааралық байланыс үшін жаңа ақпарат құралдарын ұсыну арқылы байланысты өзгертті. Алғашқы трансатлантикалық екі жақты радио тарату 1906 жылы пайда болды және аналогтық және цифрлық медиа арқылы жалпы байланысқа әкелді:

  • Аналогтық телекоммуникациялар дәстүрлі телефония, радио және теледидарлық хабарларды қамтиды.
  • Цифрлық телекоммуникациялар компьютерлік байланысқа, телеграфқа және компьютерлік желілерге мүмкіндік береді.

Байланыс құралдары бұқаралық ақпарат құралдарына қол жетімді емес. Олар мазмұны мен әдет-ғұрпына әсер етеді; мысалы, Томас Эдисон мұны ашуы керек еді Сәлеметсіз бе алыс қашықтықтағы дауыспен сәл сәлемдесу болды; сияқты алдыңғы құттықтаулар бұршақ трансмиссияда бүлінуге бейім. Сол сияқты, электрондық поштаның және чат бөлмелерінің әр түрлі болуы смайликтің қажеттілігін тудырды.

Қазіргі заманғы коммуникациялық БАҚ қазіргі кезде үлкен санды адамдар арасында қашықтықтан алмасуға мүмкіндік береді (электронды пошта арқылы Интернет-форумдар, Интернет-форумдар). Екінші жағынан, көптеген дәстүрлі эфирлік бұқаралық ақпарат құралдары және бұқаралық ақпарат құралдары бір-бірімен байланыс орнатуды қолдайды (теледидар, кино, радио, газет, журналдар).

Бұқаралық ақпарат құралдары

Бұқаралық ақпарат құралдары дегеніміз - бұқаралық ақпарат құралдарының кластары ретінде арнайы жасалынған және өте үлкен аудиторияға жету үшін жасалған термині (әдетте, кем дегенде, бір мемлекеттің бүкіл халқы сияқты). Ол 1920 жылдары жалпыұлттық радио желілері мен көп тиражды газет-журналдардың пайда болуымен тұспа-тұс келді. Кейбір комментаторлар БАҚ-тың аудиториясын ерекше сипаттамалары бар бұқаралық қоғамды қалыптастырады деп санайды, атап айтқанда, бұқаралық ақпарат құралдарын жарнамалау және насихаттау сияқты қазіргі заманғы техниканың әсеріне сезімтал ететін, атомизация немесе әлеуметтік байланыстардың болмауы.

Адаммен байланыс емес

Оның көптеген қырларындағы байланыс адамдармен немесе тіпті приматтармен шектелмейді. Тірі ағзалар арасындағы кез-келген ақпарат алмасу, тірі жіберуші мен қабылдаушы қатысатын сигналдардың берілуі байланыс деп саналады. Мұның көп бөлігі сөзсіз емес. Осылайша, жануарлармен байланыстың кең өрісі бар, ол этологиядағы көптеген мәселелердің негізін құрайды, бірақ біз сонымен қатар, жасуша сигнализациясы, ұялы байланыс (биология), бактериялар сияқты қарапайым организмдер мен өсімдік пен саңырауқұлақ арасындағы химиялық байланыс туралы білеміз. патшалықтары. Адамдардың қарым-қатынасынан айырмашылығы осы байланыс түрлерінің бір ерекшелігі эмоционалды ерекшеліктердің болмауы және таза ақпараттық деңгеймен шектелуі болып табылады.

Жануарлармен байланыс

Еуропалық жұлдызды ән, құстар арасындағы қарым-қатынас нысаны.

Жануарлармен байланыс - бұл бір жануардың басқа жануардың қазіргі немесе болашақ мінез-құлқына әсер ететін кез-келген әрекеті. Әрине, адамдармен қарым-қатынасты жануарлармен қарым-қатынастың дамыған түрі ретінде қарастыруға болады. Адамдар жануарлармен, әсіресе цирктерде қолданылатын дельфиндермен және басқа жануарлармен байланыса алатындығы айқын, алайда бұл жануарлар арнайы байланыс құралдарын үйренуі керек.

Жануарлар көптеген байланыс түрлеріне ие болғанымен, бірқатар функцияларды қамтиды:

  • Агонистік әрекеттесу: адамдар арасындағы бәсекелер мен агрессияға қатысты барлық нәрсе. Көптеген түрлерде қауіп төндіретін белгілер бар, олар тамақ, жұбайлар немесе аумақтарға қатысты бәсекелестік кезінде жасалады; көптеген құстар әні осылай жұмыс істейді. Көбіне қауіп-қатер төндіретін адамның әлеуметтік үстемдігін мойындайтын болса, сәйкес келетін ұсыну дисплейі болады; бұл агрессивті эпизодты тоқтатуға және даулы жағдайда жануарға ресурсқа кедергісіз қол жеткізуге мүмкіндік береді. Кейбір түрлерде де бар аффилиирленген дисплейлерде үстемдік ететін жануардың басқа біреудің болуын қабылдайтындығы көрсетілген.
  • Сот рәсімдері: потенциалды жұбайының назарын аудару немесе ұстап тұру немесе жұптық байланысты нығайту үшін бір жыныс мүшелері жасаған сигналдар. Олар көбінесе дене бөліктерін, дене пішіндерін (қарақұйрықтар жұптасуды бастайтын белгі ретінде қабылдайды) немесе түрге ғана тән хош иістер мен қоңырауларды шығарады, осылайша жеке тұлғаларға басқа мүшелермен жұптасуға жол бермейді. тұқым қуалайтын түрлер. Ұзақ жұптық байланыстарды құрайтын жануарларда көбінесе бір-біріне жасайтын симметриялы дисплейлер бар: әйгілі мысалдар - бұл Ұлы Крестед Гребес арамшөптің өзара көрсетілімі, Джулиан Хуксли зерттеген, салтанатты дисплейлер ұялары мен пингвиндерінің көптеген түрлерімен өздерінің ұяларында және жұмақ пен манакин құстарының керемет кездесулерінде көрсетілген.
  • Тамаққа байланысты сигналдар: көптеген жануарлар жұбайларын, ұрпақтарын немесе әлеуметтік топ мүшелерін тамақ көзі ретінде тартады. Ата-аналар ұрпақтарын тамақтандырғанда, ұрпақтар қайыр сұрауға жиі жауап береді (әсіресе қыстырғышта немесе қоқыста көптеген ұрпақтар болған кезде - бұл, мысалы, альтриалдық әндерден белгілі). Мүмкін, тамақпен байланысты ең күрделі сигнал - бұл Карл фон Фриш зерттеген бал араларының биі.
  • Дабыл қоңыраулары: жыртқыштың қаупі болған кезде жасалған сигнал, әлеуметтік топтың барлық мүшелеріне (және басқа түрлердің мүшелеріне) жабуға жүгіруге, қозғалмауға немесе шабуыл қаупін азайту үшін топқа жинауға мүмкіндік береді.

Өсімдік байланысы

Өсімдіктермен байланыс (а) өсімдік ағзасында, өсімдік жасушалары ішінде және өсімдік жасушалары арасында, (b) сол немесе басқа түрлердегі өсімдіктер арасында және с) өсімдіктер мен өсімдік емес организмдер арасында, әсіресе тамыр аймағында. Өсімдік тамырлары тамыробия бактерияларымен, саңырауқұлақтармен және топырақтағы жәндіктермен параллель байланысады. Синтаксистік, прагматикалық және семантикалық ережелермен реттелетін параллель белгілермен өзара әрекеттесу өсімдіктердің орталықтандырылмаған «жүйке жүйесі» арқасында мүмкін болады. Жақында жүргізілген зерттеулер көрсеткендей, өсімдіктер ішілік организммен байланыс процестерінің 99 пайызы нейрондық сипатқа ие. Өсімдіктер шөп шабуыл жағдайында ұшқыштар арқылы көрші өсімдіктерге ескерту жасайды.3 Сонымен қатар, олар басқа шөптерді шығарады, олар паразиттерді тартады, олар осы шөпті өсімдіктерге шабуыл жасайды. Стресс жағдайында өсімдіктер ата-анасынан мұраға қалған генетикалық кодты қайта жазады және ата-әжелері мен ата-әжелеріне қайтара алады.

Ескертпелер

  1. Марк Л. Кнапп пен Джудит А. Холл, Адамның өзара әрекеттесуіндегі бейвербалды коммуникация (Wadsworth: Thomas Learning, 2007, ISBN 0155063723), 7.
  2. Марк МакКрум, Бейжіңде Голландияға бару: үйден алыста жүргенде өзін қалай ұстау керек (Генри Холт, 2008, ISBN 0805086765).
  3. Жасырын тамырмен қоректенетін личинкалар Delia radicum L. Springer Link арқылы жұқтырылған репродукттермен шөптер қоздырғыштарын жүйелі шығару. 16 наурыз 2008 ж.

Пайдаланылған әдебиеттер

  • Баумистер, Р.Ф. және М. Р. Лири. Иелік ету қажеттілігі: Адамның негізгі уәждемесі ретінде тұлға аралық қосылыстарға ұмтылу. Психологиялық хабарландыру 117, (1995) 497-529.
  • Джандт, Фред. Мәдениетаралық коммуникацияға кіріспе: жаһандық қауымдастықтағы сәйкестіктер. Sage баспалары, 2006. ISBN 1412914426
  • Кнапп, Марк Л. және Джудит А. Холл. Адамның өзара әрекеттесуіндегі бейвербалды қарым-қатынас. Wadsworth: Thomas Learning, 2007. ISBN 0155063723
  • МакКрум, Марк. Бейжіңде Голландияға бару: үйден алыста жүргенде өзін қалай ұстау керек. Генри Холт, 2008. ISBN 0805086765
  • Макгагей, Уильям. Өркениеттің бес дәуірі: бес тарихтың пайда болуымен әлемдік тарих. Тистлероза, 2000. ISBN 0960563032
  • МакКэй, Мэтью. Хабарламалар: Байланыс дағдылары кітабы. West Publishers Group, 1995. ISBN 1572240229
  • Никольс, Ральф. Гарвардтың тиімді байланыс туралы шолуы. Гарвард бизнес мектебі, 1997. ISBN 1578511437
  • Северин, Вернер Дж. Және Джеймс В. Танкард, кіші Қарым-қатынас теориялары: шығу тегі, әдістері, қолданылуы. Нью-Йорк, Нью-Йорк: Хастингс үйі, 1979. ISBN 0801317037

Pin
Send
Share
Send